1. Introducción
Bienvenido a Sazonia. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de sazonia.com y de los productos, funcionalidades, módulos, addons y servicios relacionados ofrecidos por Sazonia.
Sazonia es una plataforma para negocios gastronómicos que permite, entre otras cosas, crear un negocio, administrar tiendas o sucursales, publicar menús digitales con QR y sumar módulos adicionales según las necesidades de cada operación.
Al registrarte, acceder o usar Sazonia, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Quién opera Sazonia
Sazonia es operado por Pablo Araujo, persona humana, con operación en la República Argentina.
Para consultas legales o vinculadas a estos Términos podés escribir a legal@sazonia.com.
3. Elegibilidad
Para usar Sazonia debés tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente para contratar. Si usás Sazonia en nombre de un negocio, declarás que tenés facultades para aceptar estos Términos en representación de esa organización.
4. Cuenta y acceso
Para usar la plataforma necesitás crear una cuenta o iniciar sesión con Google cuando esa opción esté disponible. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad realizada desde ella.
Debés proporcionar información veraz, actualizada y completa. Podemos suspender o limitar cuentas con información falsa, engañosa o incompleta cuando eso afecte la operación, la seguridad o el cumplimiento de estos Términos.
5. Qué permite hacer Sazonia
Según el plan, módulos y addons activos, Sazonia puede permitirte:
- crear y administrar un negocio gastronómico;
- crear y administrar tiendas o sucursales;
- cargar y publicar menús digitales;
- organizar categorías, productos, platos y combos;
- generar una URL pública del menú de cada tienda;
- imprimir o descargar materiales vinculados al menú QR;
- invitar usuarios adicionales y asignarles roles.
Algunas funcionalidades son gratuitas y otras pagas. La disponibilidad puede variar según el país, el plan contratado, la etapa del producto o decisiones operativas de Sazonia.
6. Planes, módulos, addons y precios
Sazonia ofrece una estructura modular. Al momento de esta versión:
- el módulo Menú QR puede ofrecerse sin cargo;
- los módulos pagos pueden tener un precio de referencia de USD 10, EUR 10 o ARS 10.000 por mes o por año, según mercado y modalidad;
- el addon de tienda adicional puede tener un precio de referencia de USD 10, EUR 10 o ARS 10.000, e incluir 1 usuario;
- los usuarios extra pueden tener un precio de referencia de USD 5, EUR 5 o ARS 5.000.
Los precios en dólares o euros pueden mantenerse más estables, pero Sazonia podrá actualizar cualquier precio, especialmente en moneda local, cuando sea necesario por inflación, costos, cambios impositivos, estrategia comercial o evolución del producto.
Los precios, descuentos, moneda aplicable, modalidad mensual o anual y condiciones promocionales informadas en el checkout o dentro de la plataforma prevalecen sobre cualquier referencia general.
7. Prueba gratuita
Algunos planes o funcionalidades pueden ofrecer una prueba gratuita de 14 días. Salvo que se indique otra cosa en una promoción específica, una vez finalizado el período de prueba comenzará el cobro del plan o addon correspondiente si no cancelás antes.
Sazonia puede modificar, limitar o discontinuar la prueba gratuita en cualquier momento, incluso por usuario, negocio, mercado o campaña.
8. Facturación, renovaciones y pagos
Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos mensuales o anuales, según la modalidad elegida, salvo cancelación previa.
Para procesar pagos, Sazonia puede usar terceros especializados, incluyendo:
- Mercado Pago para Argentina;
- Polar para España y/o Europa;
- otros proveedores en el futuro.
Al contratar un plan pago, autorizás a Sazonia y al proveedor de pagos aplicable a cobrar los importes correspondientes, impuestos y cargos asociados según las condiciones informadas al momento del checkout.
9. Cancelación, período de gracia y reembolsos
Podés cancelar tu suscripción paga en cualquier momento desde la plataforma o por los medios habilitados. La cancelación evita renovaciones futuras, pero mantendrás acceso hasta el final del período ya pagado, salvo que se indique expresamente otra cosa.
Si un cobro falla, Sazonia podrá otorgar un período de gracia antes de suspender o limitar funcionalidades pagas. Durante ese tiempo podremos intentar nuevamente el cobro o solicitar que actualices tu medio de pago.
No se realizan reembolsos, salvo obligación legal aplicable o decisión expresa de Sazonia en un caso particular.
10. Beta y funcionalidades experimentales
Sazonia se encuentra en etapa beta o de lanzamiento inicial. Algunas funciones pueden estar incompletas, cambiar sin aviso, contener errores o no estar disponibles de forma continua.
Podemos incorporar funcionalidades experimentales, previews, betas cerradas o integraciones en prueba. Su uso es opcional cuando así se indique y se ofrece bajo una lógica de mejora continua.
11. Contenido del usuario
El contenido que subís a Sazonia —incluyendo nombres comerciales, textos, descripciones, precios, fotos, logos, menús, productos, platos, combos, links y demás materiales— sigue siendo tuyo o de sus respectivos titulares.
Sin embargo, para poder operar la plataforma, nos otorgás una licencia no exclusiva, limitada, revocable, mundial y sin regalías, únicamente por el tiempo necesario para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, organizar, mostrar y distribuir ese contenido dentro de Sazonia y en las URLs públicas que generás mediante la plataforma.
Esa licencia se usa solo para prestar, mantener y mejorar el servicio. No implica transferencia de propiedad sobre tu contenido.
12. Reglas de uso aceptable
No podés usar Sazonia para:
- violar leyes o derechos de terceros;
- publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio, violento, abusivo u ofensivo;
- subir contenido de terceros sin autorización;
- usar imágenes o materiales que no correspondan al negocio o que puedan inducir a error a clientes;
- vulnerar seguridad, estabilidad o funcionamiento de la plataforma;
- hacer scraping, crawling abusivo, extracción automatizada no autorizada, ingeniería inversa o intentar acceder a código fuente, sistemas o datos no públicos;
- revender, sublicenciar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización escrita de Sazonia;
- introducir malware, automatizaciones abusivas, spam o cualquier mecanismo dañino.
13. Moderación, suspensión y baja
Sazonia puede investigar, moderar, suspender, limitar o dar de baja cuentas, negocios, tiendas, menús o contenidos cuando detecte o sospeche razonablemente:
- incumplimiento de estos Términos;
- uso abusivo o riesgoso de la plataforma;
- afectación a otros usuarios, consumidores o terceros;
- requerimientos legales o regulatorios;
- riesgos técnicos, de fraude o de seguridad.
Cuando sea razonable, intentaremos notificarte. En situaciones urgentes o sensibles podemos actuar sin aviso previo.
14. Propiedad intelectual de Sazonia
Sazonia y sus elementos distintivos —incluyendo marca, nombre comercial, logo, diseño, interfaz, software, código, textos, estructura, selecciones, documentación y materiales propios— pertenecen a Sazonia o a sus licenciantes y están protegidos por las normas aplicables.
Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre Sazonia, salvo una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma conforme a su finalidad y a estos Términos.
15. Disponibilidad del servicio y cambios
Sazonia puede modificar, actualizar, suspender o discontinuar total o parcialmente la plataforma, cualquier módulo, addon o funcionalidad, temporal o permanentemente, con o sin aviso cuando resulte razonable.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni compatibilidad con todos los dispositivos, navegadores o integraciones.
16. Sin asesoramiento profesional
Sazonia es una herramienta tecnológica de gestión e información para negocios gastronómicos. No brinda asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero, bromatológico ni profesional de ningún tipo.
Cualquier decisión comercial, operativa, fiscal o regulatoria relacionada con tu negocio sigue siendo tu exclusiva responsabilidad.
17. Exención de garantías
Sazonia se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, no infracción, disponibilidad, continuidad, exactitud o resultados esperados.
18. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Sazonia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de reputación, interrupción del negocio o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Sazonia frente a vos por cualquier reclamo vinculado con el servicio excederá el monto efectivamente pagado por vos a Sazonia durante los 3 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo, o el equivalente a USD 50 si ese monto fuera menor o si usaste únicamente el plan gratuito, salvo que una ley aplicable disponga lo contrario.
19. Indemnidad
Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Sazonia y a Pablo Araujo frente a reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos derivados de:
- tu uso de la plataforma;
- tu contenido;
- tu negocio, productos u ofertas;
- tu incumplimiento de estos Términos;
- tu infracción de derechos de terceros o normas aplicables.
20. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies, ambas incorporadas por referencia a estos Términos.
21. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarlo por la plataforma, por email o por otros medios razonables. La versión vigente incluirá fecha de última actualización y versión.
Si seguís usando Sazonia después de la entrada en vigencia de una versión actualizada, se entenderá que aceptás los Términos modificados.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Argentina, salvo que una norma de orden público aplicable disponga otra cosa.
23. Contacto
Consultas legales o vinculadas a estos Términos: legal@sazonia.com
24. Versión y vigencia
Versión: 1.0 Última actualización: 23 de abril de 2026
Estos Términos entran en vigencia desde su publicación en Sazonia.